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不能充值
留言时间：2010-07-30 22:10
我怎么不能充值付款啊
回复时间：2010-07-31 09:48
您好，充值和付款需要使用有效的支付宝或者是快钱帐户，付款前还需要先完善个人资料，通过实名认证。您的描述过于简略，不利于我们判断问题，请您将详细的故障说明和截图发到我们的客服邮箱service@5pai.com让我们进行进一步处理。
刚拍诺基亚蓝牙耳机
留言时间：2010-07-26 22:38
我充值了，却没及时到账
被00017以 2.91元拍到下面是最后几次结果
0001-00017都没有任何信息均显示是刚刚注册，为什么这么多马甲，是不是内部员工操纵，一直在抬高价格买到，让大部分人充当付费的。
pjk520sxy ¥2.90 138****5649
小黄 ¥2.89 133****8281
00016 ¥2.88
非我莫属 ¥2.87 138****9876
00016 ¥2.86
pjk520sxy ¥2.85 138****5649
回复时间：2010-07-27 10:44
您好，这位注册用户我们已经严肃处理。http://info.5pai.com/ikk
严重举报！00001—00017完全是同一个人
留言时间：2010-07-26 22:32
请官方人员看一下
账号00001—00017明显是同一个人申请 以刚申请的免费3拍米恶意拍下诺基亚耳机 这样也行？？？
我们几个竞拍的人简直无语，我们用的是现金充值而他们完全利用系统漏洞 太不公平了吧
请官方查处！！！！！
回复时间：2010-07-27 10:04
您好，这位注册用户我们已经严肃处理。http://info.5pai.com/ikk
本人于7月23日晚成功拍得20元充值卡至今未充值进入手机
留言时间：2010-07-26 06:24
本人于7月23日晚成功拍得20元充值卡至今未充值进入手机
希望尽快得到答复！！
20元充值卡 免费竞拍
交易号 2010072344623585
商户订单号 634155086465630000
回复时间：2010-07-26 08:45
您好，周末由于移动空中充值平台的故障，没有能够充值成功，今天平台已经恢复正常，今天上午会到账。谢谢理解！
想注销账户要怎么做？
留言时间：2010-07-23 17:08
想注销账户怎么做
回复时间：2010-07-23 22:43
若您需要注册账户，请将您的用户名，注册时的姓名、身份证号码、手机号码以E-mail的形式发送到我拍网的客服邮箱：service@5pai.com，我们将会为您注销帐号。需要注意的是，帐号注销后，若再次申请新的帐号，您原有的手机号码、身份证号码将不可重复使用。
abcd8341怎么每天都在和别人抢东西
留言时间：2010-07-22 14:15
他怎么没有限制啊！
回复时间：2010-07-22 14:34
您好，关于我拍网赢取限制请参阅：http://info.5pai.com/Help/icb
为什么abcd8341一天竞拍成功好多次
留言时间：2010-07-21 23:24
他没有限制吗请问？还是什么？
回复时间：2010-07-22 14:39
您好，关于我拍网赢取限制请参阅：http://info.5pai.com/Help/icb
收货地址的问题
留言时间：2010-07-21 01:02
你好，我的身份证地址是广东省肇庆市怀集县，我现在在东莞工作，因为东莞市下来就是镇没有区的，所以我填好的地址，总是提示“请选择有效的省市区”，请问怎么处理这些问题。
回复时间：2010-07-22 14:04
你好，目前地址系统已经更新，可以成功提交了。
创个交流论坛吧
留言时间：2010-07-17 20:13
看到这么低的成交价，真的很无语，刚才应该帮你们顶一下的。搞个论坛大家交流可以留住老客户,只是给个建议。内部找个人抬高价格我觉的也是可以的，没必要这么实在，尤其是贵的商品
回复时间：2010-07-18 10:09
您好，由于国家相关互联网政策的因素影响，论坛/BBS获得国家备案非常困难，所以我拍网暂无推出论坛的计划。我拍网严格恪守公平、诚信声明，绝对不会容忍“内部操作”的出现，谢谢您的好意。目前，我拍网处于市场培育期，商品出现亏损是非常正常的现象，也非常符合我们的预期，在强大的投资支持下，我们现阶段只考虑的是用户数量和口碑，盈利并不是我们的首要目标。
为什么我的zippo打火机到现在还没发货
留言时间：2010-07-17 20:13
用户名：1189
9号拍到的打火机到今天17号还没收到 怎么回事啊
我是吴江地区的
帮查
回复时间：2010-07-17 20:48
您好，您的打火机由于目前正在调货中，预计3天后就可以发货。请您耐心等待，造成不便敬请谅解。
建议优化下服务器
留言时间：2010-07-17 18:56
昨天拍nds的时候，还有4s时明明拍了，但网卡了一下没处理就让给对方了，很郁闷。希望网站工作人员能优化下服务器，这样也可减少你们的损失。另外可不可以问下PSP3000是什么系统的？目前好像还没破解
回复时间：2010-07-17 20:31
您好，“卡”的现象是由于网络传输阻塞造成的。一般来说网速和本地的影响因素最为密切相关，建议您检查自身的网络设置，竞拍时候关闭其他占用网络资源的软件。目前我们采用顶级的服务器配置和高性能带宽，能保证全国各地用户的极速访问，请您放心。关于PSP3000商品的系统版本问题，由于到货批次不同，所以暂无法确定具体版本，请以最终商品为准。
付费问题
留言时间：2010-07-17 12:19
拍到的商品不可以用拍米付吗，只能用支付宝？
差价够买，拍米不够，之后再冲还有没有购买资格？
回复时间：2010-07-17 12:38
您好，拍到的商品只能用支付宝支付，拍米不能支付。补差价购买也只能用支付宝来支付补差价的部分。
是新货吗？
留言时间：2010-07-16 04:28
货都是新的吗？怕质量问题？
回复时间：2010-07-16 09:37
我拍网所以商品都为全新行货。
上传头像
留言时间：2010-07-16 04:53
上传了头像，积分都没有更新，烦死了
回复时间：2010-07-16 09:07
您好，头像要经过审核后才会获得积分。现在您的头像已通过审核，积分已发放。
补差价的货怎么还没到
留言时间：2010-07-15 15:05
物流方式： 快递 物流公司： 京东快递
物流编号： 19034669 运单号码： 19034669
发货时间： 2010-07-10
收件人： 赵培伟 手机号码： 13356886988
收货地址： 山东省青岛市四方区宁化路67号丁
这么长时间居然还没到，也太慢了吧，还是幼别的原因
回复时间：2010-07-15 18:21
您好，这个商品我方信息显示在7月11日已经完成了配送，签收人叫“李彬彬”，若有疑问，请直接和我拍网客服联系，我们将为您尽快处理。
一个小问题
留言时间：2010-07-13 22:22
ericleeing 是不是有病啊？佳能（Canon）IXUS105 数码相机
市场价：￥1799.00 成交时间：2010-06-14
成交价：￥72.40
投到了不去提货，然后一出相机类的东西就猛打价，具体是什么不好说，大家都很怀疑了，今天我花9元打到张30的冲值卡中午11点打到下午3点左右到帐，可惜不能晒图心情本来很好，晚上一来就看到这种人，哎也没个人来管下，
回复时间：2010-07-14 11:04
您好，用户ericleeing参与竞拍的佳能ixus105数码相机由于当时竞拍过程存在异常，已经被取消结果，所以ericleeing无法完成支付，具体可参见我拍网6月17日的公告:"佳能DC"拍米返还公告"。
上传不了头像了
留言时间：2010-07-13 22:59
一点上传头像就不行了，是你们网站的问题还是我的问题？
回复时间：2010-07-14 11:03
您好，建议您换个浏览器试试，我拍网推荐火狐浏览器。
图晒不上去啊
留言时间：2010-07-12 18:34
收到货了。。想晒图，可是怎么上传去都没反应啊，图片只有500K没有超出。
回复时间：2010-07-13 10:38
您好，图片上传后没有反应，建议您进行一下处理：1、查看您的网速是否过慢，2、换一款浏览器使用试试看，我们建议您使用火狐浏览器。
7月2日就显示正在发货，至今未收到
留言时间：2010-07-10 18:53
我拍的“艾美特（Airmate） 塔式气流扇FT36T2 （办公家用两相宜） ”，7月2日就付款了，一直显示正在发货，至今也没收到，而且连个物流信息都没有，请问怎么回事
回复时间：2010-07-10 21:45
您好，我们已经给您的账户发过邮件，并且站内信通知过了。由于艾美特（Airmate）塔式气流扇FT36T2 华北地区缺货，暂时无法发货，所以请您耐心等待。我们将会在到货后立即发货。
返拍米活动中，拍到产品的用户的拍米也返回么？
留言时间：2010-07-08 22:18
返拍米活动中，拍到产品的用户的拍米也返回么？
回复时间：2010-07-09 09:35
您好，拍到产品的用户同样返还，但必须是成交后返还。以防止某些用户恶意出价，扰乱竞拍，把商品价格哄抬超过市场价。
返拍米返回来的拍米不会再补差价的时候不能用吧？
留言时间：2010-07-08 22:31
返拍米返回来的拍米不会再补差价的时候不能用吧？
回复时间：2010-07-09 09:07
您好，返拍米将会按照原来的属性进行返还，若您花费的是免费拍米则返还免费拍米，若您花费的是付费拍米则返还付费拍米。至于能否补差价，判定的标准只有一个，就是您花费的拍米是免费的还是付费的。换句话说，只要您的拍米为付费拍米，就能够补差价。
卡
留言时间：2010-07-08 20:59
好像我开你们这个网页特别慢。其他网页很快就能够出来。。出价的时候很郁闷。。明明点了，可是最后因为出价慢被别人得了。。很郁闷。。
回复时间：2010-07-09 09:48
您好，卡是由于客观网速问题，建议您检查自己的网络状况。特别是在竞拍时，BT类、电驴、迅雷等网络资源占用大的软件应该关闭。
长期跟拍容易出现跳出重登陆的情况
留言时间：2010-07-07 19:48
我昨天在抢拍相机的时候很杯具，出价的时候，页面弹出要我登陆，结果相机就成交了。估计是出价时间过长，或者系统有些许问题。望能查询或改进下。相机我已经补差价买了，本来那个相机我势在必得的，因为早就有补差价保底的想法了。望以后多出点相机。第一个佳能的相机我也参拍了，也打酱油了，杯具。
回复时间：2010-07-08 09:59
您好，首先对您的竞拍失利我们感到非常的抱歉。关于您反映的“长期跟拍容易出现跳出重登陆的情况”，经过我们技术人员确认，在正常情况下，我拍网系统是不会出现这一情况的。您出现的这一问题，可能是由其他因素导致的，例如您的账户在别处登录，您的浏览器清空cookies，或者网速问题导致的通信失败。再此我们提醒您，请密切注意账户安全，千万不要外泄帐户名和登录密码。
关于您增加数码相机类商品的建议，我们已经汇报给运营部门，他们将会仔细考虑。最后。谢谢您对我拍网的支持和理解！
我没收到充值卡
留言时间：2010-07-01 10:26
我参加免费拍得的30元充值卡，我已付款，为什么至今未收到？你们是以什么方式让我拿到？请快快回复
回复时间：2010-07-01 19:16
您好，充值卡类物品我拍网将会在您竞拍成功后直接按照您留下的手机号码进行充值。充值成功后，将会收到中国移动的短信通知，并且您的收件箱也会收到发货通知。请您按照您的收件箱里的通知日期查询您的手机充值记录。若还有其他疑问，请您直接联系我拍网客服，我方将竭诚为您服务。
没发货
留言时间：2010-06-30 09:08
已经付款，为什么？？？？
回复时间：2010-06-30 09:15
您好，付款后商品会在72小时之内（不包括节假日）发货。请您耐心等待。
